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工商時報【陳逸格】

楊立偉表示,對比傳統調查或訪談,學者發現以網路討論進行觀察更易獲得較自然的資料,特別在某些敏感議題上,一般人在不願破壞彼此關係或基於個人隱私下不願意直接討論,但在匿名的網路上則願意侃侃而談。在此趨勢下,不少企業開始採用社群新方法,利用網路上的輿

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